By Sierl is een Nederlandse merk met trendy en unieke handgemaakte sieraden.
De materialen van onze ontwerpen zijn zorgvuldig uitgezocht en getest. De handgemaakte sieraden zijn gemaakt door ons zelf. Erg speciaal want het kan zijn dat er een klein aantal exemplaren zijn van een bepaalde collectie. Het basismateriaal wat wij voor onze sieraden gebruiken is RVS - roestvrij staal, 925 sterling silver gold plated of verzilverd.
Om zo lang mogelijk van de sieraden te kunnen genieten raden wij aan om niet
met de sieraden te douchen, te slapen, te sporten of te zwemmen. Parfum op vergulde en verzilverde materialen kan de sieraden beschadigen. By Sierl wenst jullie heel veel draagplezier van onze sieraden.

Lees hier over ons.

Liefs,
By Sierl 

Betalingen worden gedaan in de valuta van de webshop, namelijk in Euro’s.
Betalingen worden veilig uitgevoerd via het platform van Mollie.

Betaalmethoden
Ideal
PayPal
Klarna
Creditcard (Visa, Mastercard & Amex)
Bancontant

We hebben af en toe een korting/actie, die wordt beïnvloed door onze voorraad, trends, vraag en aanbod.
Helaas is het in deze gevallen niet mogelijk om het prijsverschil als restitutie te ontvangen omdat de acties
voor een korte tijd zijn en daarna weer teruggaan naar de originele prijs.
Kan ik ook online een cadeaubon bestellen?
Op dit moment verkoopt By Sierl nog geen cadeaubonnen.
Als ik een bestelling plaats van buiten de EU, worden er extra kosten in rekening gebracht?
Als u buiten de EU woont en iets van onze website wilt bestellen, kunnen er invoerrechten en belastingen van toepassing zijn.

Lees hier de uitgebreide uitleg over betalen.

Bezorgingsdienst:
De pakketjes worden via PostNL verzonden en meestal binnen 2 tot 3 dagen bezorgd.

Verzendkosten:
De verzendkosten van een brievenbuspakketje wordt bepaald door het gewicht van de bestelling.

Verzendkosten brievenbuspakket binnen Nederland tot 2 kg met Track en Trace code €5,65
Past je bestelling niet door de brievenbus dan wordt het verzonden als pakket met Track en Trace code €8,25

Verzendkosten PostNL België tot max. 2 kg, met Track en Trace € 12,30

Gratis verzending in Nederland bij een bestelling vanaf €60,00

Gratis verzending naar België bij een bestelling vanaf €65,00

De verzendkosten naar andere landen kun je opvragen via info@bysierl.nl

Levertijd:
PostNL bezorgd de post van dinsdag t/m zaterdag.
De levertijd van een bestelling bij By Sierl duurt 1-2 werkdagen.
Wanneer verzenden niet binnen 2 werkdagen mogelijk is, ontvang je hierover een e-mail van ons.

Bestel je vanuit België? Dan kan het zijn dat je pakketje er wat langer over doet.

Verzendproces:
Alle bestellingen die vóór 15.00u (op werkdagen) binnenkomen worden binnen 2 werkdagen bezorgd via PostNL.
Wanneer de betaling van je bestelling is overgemaakt op onze rekening, zullen wij je bestelling binnen 2 werkdagen verwerken.
De bestelling wordt zorgvuldig ingepakt om beschadigingen te minimaliseren tijdens het transport.
Je krijgt nadat je pakketje bij PostNL is aangemeld een unique Track en Trace code zodat je je pakketje zelf kunt volgen.

Vanaf het moment dat By Sierl het pakketje bij een PostNL-punt heeft afgeleverd, is By Sierl niet aansprakelijk voor het verlies, vertraging en/of beschadiging van de verzonden goederen.

Als je na 5 werkdagen je bestelling nog steeds niets hebt ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Lees hier over de verzending 

Retourbeleid

Gepersonaliseerde sieraden kunnen niet geretourneerd worden.
Oorbellen die uit de originele verzegelde verpakkingen zijn gehaald mogen in verband met hygiëne
niet worden geretourneerd. Alleen oorbellen, ongedragen in een dichte originele verzegelde
verpakking kunnen worden geretourneerd. Wij vragen je dan ook om de oorbellen door de verpakking
heen te beoordelen. Dit doen wij om de hygiene voor al onze klanten te kunnen waarborgen.
Mocht je niet helemaal tevreden zijn met je oorbellen en je wilt deze graag terugsturen, stuur ons dan
binnen 14 dagen van ontvangst van de bestelling een email met fotobijlage van de oorbellen zodat de
retouraanvraag bij ons kan worden aangemeld. Na ontvangst email bericht en onze goedkeuring mag
je de oorbellen terugsturen. De retourkosten zijn voor rekening van de consument. Nadat de
oorbellen bij ons zijn geleverd en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen
teruggestort op de rekening waar de bestelling op is gedaan.
Stuur een e-mail met fotobijlage van de oorbellen naar info@bysierl.nl om je retouraanvraag bij ons
te melden.

Lees hier onze retourbeleid

VOORKOM CONTACT MET:

Parfum, haarlak, handcrème en bodylotion. Gebruik geen parfum of bodylotion op de plaatsen waar je het sieraad draagt (pols of hals). Breng altijd eerst je cosmetica en parfum aan, laat het intrekken in de huid en doe dan pas je sieraden om.

Water en vocht. Denk aan afwassen, douchen, zwemmen (chloor/ zout), sporten (zweten) etc. Laat je sieraden bijvoorbeeld niet liggen in de badkamer, condens kan op lange termijn verkleuring veroorzaken.

Vermijd te grote rek en druk op armbandjes met elastiek. Doe de armbandjes met beleid om zodat de rek goed in het elastiek blijft.

Gebruik geen zeep of water om uw vergulde sieraad schoon te maken.

Ga niet met je sieraden sporten. Het is gevaarlijk als je ergens achter blijft hangen met je sieraad. Daarnaast bestaat de kans dat je je sieraden kan verliezen.

Verkleuring kan ook optreden door de zuurgraad en natuurlijke oliën op je huid. Bij de ene persoon gebeurt dit sneller dan bij de ander en hier kun je uiteraard niets aan doen.

De luchtvochtigheid van de plaats waar u bent kan een zilveren sieraad ook donkerder laten worden (Oxideren). Waterstofsulfide is een gas dat overal in de lucht voorkomt.
Zodra zilver hiermee in aanraking komt ontstaat er een chemische reactie waardoor zilver zwart wordt. Zelfs als je bovenstaande onderhoud tips nakomt, is het heel normaal dat je sieraden op den duur toch gaan verkleuren (oxideren).

Lees hier over de Onderhoudstips 

Lees hier de uitgebreide informatie over de materialen die By Sierl gebruikt voor haar creaties.

Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u een bestelling plaatst of gebruik maakt via onze Website. De Algemene Voorwaarden bevat belangrijke informatie voor u als koper. Lees deze daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan en/of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens terug kunt lezen.

Lees hier over de Algemene Voorwaarden 

By Sierl, gevestigd aan Peperstraat 67
1502AC Zaandam, is verantwoordelijk voor de verwerking van
persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
By Sierl
https://www.bysierl.nl
Postadres geen bezoekadres: Peperstraat 67
1502AC Zaandam

By Sierl is de Functionaris Gegevensbescherming van By Sierl
Hij/zij is te bereiken via info@bysierl.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
By Sierl verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van
onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij
verwerken:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Geslacht
IP-adres
Factuurgegevens
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld
door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te
verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar.
Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter
niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders
dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun
kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen
verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van
overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke
gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact
met ons op via info@bysierl.nl, dan verwijderen wij deze
informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken.
By Sierl verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Het afhandelen van jouw betaling via Mollie of een
bankoverschrijving
Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze
dienstverlening uit te kunnen voeren
Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
Het verzenden van jouw pakketje naar je adres
By Sierl verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk
toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
By Sierl neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen
besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben
voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door
computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens
(bijvoorbeeld een medewerker van By Sierl) tussen zit omdat By
Sierl zelf een klant is bij www.jouwweb.nl Dit is een platform en
een beheerprogramma voor meer dan 33.000 webshops.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
By Sierl bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig
is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

Delen van persoonsgegevens met derden                                                            By Sierl verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze
uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van
onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke
verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze
opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. By Sierl blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Websitebeheerder is Jouwweb
Betalingsprovider is Mollie
Postbedrijf is PostNL
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de hierboven genoemde partners geven wij je persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, met uitzondering als wij dat wettelijk verplicht zijn.

Cookies en Google Analytics                 By Sierl gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je
internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is
opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Wij maken gebruik van Google Analytics om verschillende technieken bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden
bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat het informatie oplevert die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring.
De informatie die wij, via Google Analytics, registreren, bestaat uit onder meer ip-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s. Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het
eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken.
Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen                                               Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke
instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je
eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of
bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens
door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op
gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over
de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar
info@bysierl.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine
readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort),
paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. By Sierl zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.

Klachten persoongegevens
By Sierl wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-deautoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
By Sierl neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt
passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang,
ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te
gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed
beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@bysierl.nl

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht om wijzigingen aan te brengen in deze
privacyverklaring.

Toestemming
Door de informatie en de diensten op www.bysierl.nl te gebruiken,
gaat u akkoord met onze Privacy Policy en de voorwaarden die wij
hierin hebben opgenomen.

Lees hier de Privacyverklaring en cookies